六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为()。

[判断题]PDCA质量管理方法是将所有的工作视为一种流程，采用量化的方法和工具，分析流程中的影响质量的因素，并找出关键因素加以改进。（　　）A.对B.错

[单选题]六西格玛管理是通过过程的（ ），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。A.持续改进B.策划C.实施D.总结

[填空题] 六西格玛流程改进方法论是，定义、（）、分析、（）、控制5大步骤组成

[单选题]六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革和改进活动。A．自上而下B．自下而上C．平等D．没有主次之分

[单选题]下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

[单选题]作为一种管理方法，六西格玛管理包括( )。A．六西格玛设计B．六西格玛策划C．六西格玛策划D．六西格玛研究

[填空题] 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、（）、改善、控制。

[单选题]在六西格玛方法中，在（）阶段流程或产品改进被制度化。A . 定义B . 控制C . 测量D . 改进

[填空题] 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现（）。

[单选题]六西格玛管理的流程是（）A . 设计、管理、分析、改进、控制B . 界定、测量、分析、改进、控制C . 界定、管理、分析、改进、控制D . 设计、测量、调整、改进、控制