某信息系统集成企业，主要从事政法领域的信息系统集成和售后服务。最近公司管理层做出战略调整，要把企业发展的重心转向信息系统运维服务。公司最近与某法院签订了份运维服务合同(公司负责该法院相关系统的集成、售后服务)。服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器。服务级别要求7*24小时服务，服务可用性达到99.9%，服务满意度要达到85%。
公司对该项目非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为项目经理，全权授权张经理负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张经理也学习了大量项目管理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事件如下：
张经理认为做好运维的核心是运维人员的维修水平。由于运维合同价格偏低，在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并指派本公司有系统集成实施经验的若干名人员加入运维团队，要求团队成员满负荷工作，项目组人员不能有冗余。
2.在运维项目实施期间，遇到值班人员有事或生病，只能由项目经理代班，遇到害户报修的设备问题，维修人员常常以我不懂该专业，让客户第二天再报。运维人员遇到无法解决的技术问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”。相关运维人员-经常超过规定时间，也未能使设备恢复运行。
3.项目经理认为团队管理的核心是团队凝聚力强，不发生冲突。项目经理利用工作和业务时间进行了大量的沟通和协调工作。确保在运维实施期间，成员关系比较融洽。但在季末法院信息中心进行的服务满意度调查时，综合满意度只有70‰，设施综合可用性指标只达到98%。
问题：
1、指出该项目经理在运维团队建设上存在哪些问题。
2、结合以上案例，判断下列选项的正误
(1)满意度调查应作为团队管理的评判依据。
(2)团对管理不仅要关注团队绩效，还应关注个人绩效。
(3)团对管理不包括解决问题
(4)项目经理对团队管理的认识是正确的
(5)服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC 服务器；服务级别要求7*24 小时服务，服务可用性达到99.9%.服务满意度要达85%属于《服务级别协议》
(6)运行维护能力的建立应由企业管理层负责，不应交给项目经理负责。
(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。

[单选题]某系统集成公司最近与某高校信息网络中心签订了一份数字校园综合信息系统运维项目合 同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题 过程到控制问题过程及发布过程要与本校服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。以下关于_T 服务管理方面的描述中，正确的是__________。 A．服务台就是面向客户的热线电话 B．该运维合同与服务级别协议没有直接关系 C．在运维服务中配置管理完全是系统集成公司的责任 D．GB／T 24405．1—2009与IS020000．1—2

[多选题] 下列选项中，属于信息系统集成服务的有（）。A .信息技术培训B .软件设计与开发C .数据加工处理D . D.信息系统设计

[单选题]所谓信息系统集成是指（）。A.计算机网络系统的安装调试B.计算机应用系统的部署和实施C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务D.计算机应用系统工程和

[单选题]所谓信息系统集成是指（）。A.计算机网络系统的安装调试B.计算机应用系统的部署和实施C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务D.计算机应用系统工程和

[问答题]某信息系统集成公司，根据市场需要从2013 年初开始进入信息系统运营服务领域。公司为了加强管理，提高运营服务能力，企业通过了GB/T24405.l20

[单选题]某系统集成公司在所承接的某个信息系统建设过程中，出于控制风险的考虑为该信息系统购买了相应的保险，通过__________的风险管理方式来减少风险可能带来的损失。 A．减轻风险 B．回避风险 C．转移风险 D．接受风险

[单选题]所谓信息系统集成是指(1)。 A．计算机网络系统的安装调试 B．计算机应用系统的部署和实施 C．计算机信息系统的设计、研发、实施和服务 D．计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障

[单选题]所谓信息系统集成是指(1)。A．计算机网络系统的安装调试B．计算机应用系统的部署和实施C．计算机信息系统的设计、研发、实施和服务D．计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障

[单选题]()不属于信息系统集成项目。A.OA系统开发项目B.ERP系统施工项目C.财务管理软件销售项目D.校园一卡通工程设计项目

[问答题] A公司是一家大型信息系统集成公司，具有多年的系统集成项目实施经历，成功地在多个行业进行了系统集成项目建设，取得了较多的成果，在业内具有较好的口碑。 2013年年初，A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为，尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来，但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较，还是比较简单，对完成这样的项目充满信心。 项目前期，A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程，任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定