A.当宾客在进餐过程中提出退菜时，服务员应马上与厨房联系，如厨房还未下料制作，可予退菜
B.如已出菜上桌，如属质量问题，应无条件给予退菜，并向宾客表示歉意
C.如已出菜上桌，服务员应当拒绝退菜
D.出菜上桌以后，如属宾客吃不了或来不及吃，服务员应主动提供食品盒建议其打包
[单选题]下列关于索赔处理的说法中，不正确的是（ ）。A.当工程师确定的索赔额超过其权限范围时，必须报请发包人批准B.通常工程师对索赔的处理决定不是终局的，对发
[单选题]下列关于索赔处理的说法中，不正确的是（ ）。A.工程师在收到承包人递交的有关资料后28天内未予答复或未对承包人作出进一步要求的，视为该索赔已经认可B.
[单选题]下列关于索赔处理的说法中，不正确的是()。A . 工程师在收到承包人递交的有关资料后28天内未予答复或未对承包人作出进一步要求的，视为该索赔已经认可B . 通常，工程师对索赔的处理决定不是终局的，对发包人和承包人都不具有强制的约束力C . 当工程师确定的索赔额超过其权限范围时，必须报请发包人批准D . 承包人如果不同意最终的索赔处理决定，诉讼解决是最理想的方式
[单选题]下列关于服务的说法不正确的是（）。A.服务是一种行为过程B.服务涉及所有权的转移C.服务可以进行交易D.服务可以为客户提供价值
[单选题]关于“严重心理问题”，下列说法中不正确的是（）。A .是较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激B .持续时间可在一年以上。两年以下C .心理冲突是道德性的D .多数情况下，会短暂地失去理性控制
[单选题]下列关于斟酒服务的说法中，不正确的有（）。A . 站立在客人左边用右手为客人斟酒B . 斟倒酒水时，瓶口与杯沿应保持一定距离C . 白葡萄酒应先冷藏或冰镇后斟倒D . 鸡尾酒应在吧台配制好后送至餐桌
[单选题]下列关于应付票据处理的说法中不正确的是（）。A . 企业到期无力支付的商业承兑汇票，应按账面余额转入"短期借款"B . 企业支付的银行承兑汇票手续费，记入当期"财务费用"C . 企业到期无力支付的银行承兑汇票，应按账面余额转入"短期借款"D . 企业开出商业汇票，应当按其票面金额作为应付票据的入账金额
[单选题]下列关于削价处理说法不正确的是（）。A.对残损、滞留、过临界期商品进行削价处理，须由门店物价员如实填写“商品削价报告表”B.“商品削价报告表”需经店长
[单选题]下列关于削价处理说法不正确的是（）。A.对残损、滞留、过临界期商品进行削价处理，须由门店物价员如实填写“商品削价报告表”B.“商品削价报告表”需经店长
[单选题]下列关于服务特性的说法不正确的是（ ）。A.服务具有不可感知性B.服务具有差异性C.明确所有权性D.服务具有不可分离性