A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针
C.最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理