[单选题]
GB/T19001—2008标准要求组织积极采用( ),建立、实施质量管理体系并改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。[2010年真题]
A.统计技术
B.过程方法
C.决策科学
D.风险管理
参考答案与解析: