[单选题]

GB/T19001—2008标准要求组织积极采用(  ),建立、实施质量管理体系并改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。[2010年真题]

A.统计技术

B.过程方法

C.决策科学

D.风险管理

参考答案与解析: