A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
[多选题]根据GB/T19000—2008标准的定义，产品的通用类别包括（ ）。[2008年真题]A.硬件B.服务C.流程性材料D.软件E.信息
[单选题]根据GB／T19000—2008标准，相关方是指（ ）。[2010年真题]A.与组织相关的方面B.竞争对手C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团
[多选题]GB/T19000—2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。A.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B.质量改进是质量管理的一部
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏
[多选题] 根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。A . 设定标准B . 测量结果C . 评价D . 质量策划E . 纠偏