服务营销的特点包括（　　）。

[单选题]服务营销环境的特点不包括（）A .营销环境的差异性B .营销环境的性关性C .营销环境的多变性D .营销环境的简便性

[问答题] 服务市场营销的特点。

[多选题] 银行服务营销的特点有（）。A . 无形性B . 差异性C . 循环性D . 非储存性

[单选题]服务营销组合包括（ ）。 A．定价 B．质量 C．促销 D．人员 E．过程

[多选题]服务营销组合包括（　　）。A.定价B.人员C.有形展示D.权力E.过程

[填空题] 服务承诺营销包括（）。

[单选题]服务营销组合包括（ ）。A．定价B．质量C．促销D．人员E．过程

[单选题]服务营销组合不包括（　　）。A.价格B.人员C.过程D.形象

[多选题] 服务技能营销框架包括（）A . 服务能见度调节B . 技能定价C . 技能培训D . 技能竞赛与激励E . 技能溢价

[多选题]健康管理服务营销包括()A.确定目标客户和分析评价需求B.选择和利用资源C.确定产品价值D.提供客户无法拒绝的服务E.促进客户购买并实现客户价值