A.层次A，质量手册。为决策层的质量管理文件。要求清楚、准确、全面、扼要地阐明本企业的质量方针、质量目标和质量管理体系
B.层次B，质量管理体系的程序。为管理层的质量体系文件。阐明在各项质量管理体系的要求中，影响质量的诸多管理人员、执行人员、验证人员、评审人员的职责、权利和相互关系
C.层次C，质量文件。为作业层质量管理文件。文件中规定了作业层的具体程序、方法，及表格、规范等