2000版ISO9000的主要内容包括：一个中心，两个基本点，三个沟通，三种监视和测量，四大质量管理过程，四种质量管理体系基本方法，四个策划，八项质量管理原则和十二个质量管理基础。

[多选题] 在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。A . 领导作用B . 以顾客为关注焦点C . 全员参与D . 持续改进E . 过程方法

[单选题]在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．全员参与D．持续改进E．过程方法

[多选题] 2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有（）。A . 经济原则B . 以顾客为关注焦点原则C . 强制管理原则D . 全员参与原则E . 持续改进原则

[单选题]ISO9000：2000的质量管理体系基础中，（ ）和过程方法阐述了质量管理体系的建立和实施的思路。

[单选题]在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键。A．基于事实的决策方法B．以顾客为关注焦点C．持续改进D．过程方法E．管理的系统方法

[多选题]在八项质量管理原则中，两个基本点是（）。A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用D.过程方法E.全员参与

[判断题] 2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）A . 正确B . 错误

[多选题]2016版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有（　　）。A.经济原则B.全员参与原则C.征询决策原则D.关系管理原则E.管理的系统方法原则

[判断题] ISO9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。A . 正确B . 错误

[单选题]ISO9000—2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO