对于有严格程序和责任规定的信访事项办理，必须经过（ ）等步骤。

[多选题] 对投诉请求类信访事项的办理有着严格的程序和责任规定要求必须经过（）等步骤。A . 信访调查B . 提出办理意见C . 立案侦查D . 法院判决E . 书面答复信访人

[多选题]出版物发行必须经过的程序有（　　）等。A.现场面谈B.确定购销关系C.当面验货D.结算货款E.实物交割

[多选题]出版物发行必须经过的程序有（　　）等。[2015年真题]A.现场面谈B.确定购销关系C.当面验货D.结算货款E.实物交割

[单选题]订立合同必须经过一定的程序，每个合同都必须经过的程序是（）。A .担保和承诺B .要约和担保C .要约和承诺D .承诺和公证

[单选题]订立合同必须经过一定的程序，每个合同都必须经过的程序是（　　）。A.担保和承诺B.要约和担保C.要约和承诺D.承诺和公证

[单选题]对信访事项有权处理的行政机关，对信访事项必须（ ），按照法律、法规、规章等规定，分别作出处理。A.认真研究B.调查核实C.开会讨论D.举手表决

[判断题]对于信访事项请求缺乏事实或不符合法律、法规等规定的，应先受理再具体调查、办理。A.对B.错

[多选题] （）等特殊业务必须经过业务主管授权后才能办理。A .申请退汇B .紧急止付C .退汇解付D . D.调账处理

[判断题]对有投诉要求的信访事项，信访人对办理意见不服的，可以寻求复查、复核等申请救济。A.对B.错

[问答题] 对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项，造成严重后果的，怎样处理？