A.邮政支局（所）对用户来电反映的意见，应指定专人负责登记、查处，两天内答复用户
B.应在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码，便于用户监督
C.应建立“首问负责制”
D.应在营业厅醒目处放置邮政服务意见反馈卡