[单选题]

Timely公司是一家表面贴装芯片(SMC)的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择？

A.SMC整个行业的平均电话等待时间

B.一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间

C.一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间

D.通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆

参考答案与解析：

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