下列质量成本中,发生在产品交付顾客之前的有()。

[单选题]在产品制造和销售过程中所发生的质量成本成为（）A . 内部故障成本B . 间接质量成本C . 直接质量成本D . 外部故障成本

[单选题]在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.A . 直接质量成本B . 间接质量成本C . 无形质量成本D . 过程质量成本

[单选题]劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是（）A . 预防成本B . 评估成本C . 外部失败成本D . 内部失败成本

[单选题]在产品质量成本系统中的废品、返工、损坏属于以下哪项成本？A.外部差错成本B.预防成本C.内部差错成本D.鉴定成本

[单选题]以下属于产品制造质量成本中“直接质量成本”的是（）。A .预防成本B .用户不满成本C .用户损失成本D .声誉损失成本

[单选题]以下属于产品制造质量成本中“间接质量成本”的是（）。A .内部故障成本B .鉴定成本C .声誉损失成本D .预防成本

[多选题]下列质量成本中，属于预防成本的有（）。A.检测设备的折旧B.重新检测成本C.教育培训费用D.标准制定费用

[多选题]下列各项质量成本中，属于预防成本的有（　　）。A.质量奖励费用B.检测人员的费用C.教育培训费用D.处理顾客投诉发生的成本

[单选题]在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本？产品交付后（）A .产品责任成本B . 保修费用C . 投诉处理费用D . 因质量达不到等级导致降级损失费用

[多选题]在产品采用成本法评估时，下列各项费用中，构成在产品重置成本的有（）。A.材料B.销售税金C.制造费用D.工资费用E.销售费用