房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（）。

[单选题]房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。A.直复营销B.销售促进C.公共关系促销D.人员销售

[单选题]房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（）。A.直复营销B.销售促进C.公共关系促销D.人员销售

[判断题]客户关系管理采用一对一营销原则。()A.对B.错

[多选题]CRM以“客户关系一对一理论”为理论基础，具体是指（　　）。A.旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制B.只有尽可能地满足客户特殊需求的企业才能提高

[判断题]理财师小婉的亲属从事房地产销售工作，为了帮助其亲属销售楼盘，小婉没有分析客户对房地产的需求和房地产资产的整体配置，也没有声明自己与房地产销售人员的私人

[多选题] 房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。A . 自我介绍简洁、明快B . 规划介绍时注意思路清晰明了C . 规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容D . 在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可E . 参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐

[单选题]房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确（　　）。A.位置概念B.产品类型C.功能特性D.代理权限

[单选题]房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。A.以客户为中心B.积极与客户沟通C.恪守职业道德D.遵守职业规则

[单选题]房地产经纪机构客户关系管理的核心是（）。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统

[单选题]房地产经纪企业客户关系管理的核心是（　　）。A.以客户为中心B.积极与客户沟通C.恪守职业道德D.遵守职业规则