某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中，与乘客发生纠纷，双方争持不下，导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生，在与乘客发生纠纷时，下列做法不正确的是（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

[单选题]与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。A .迁就大度，满足对方B .通情达理的解释C .委曲求全，不计是非

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

[问答题] 乘客纠纷，发生打架事件该如何处理？

[单选题]某客运公司在运送旅客前往目的地的途中，有位旅客反映自己的行李遗失，下列做法正确的是（）。A.了解乘客上车地点、丢失地点和丢失时间的长短，然后动员同车乘

[单选题]李某与王某因生活琐事发生纠纷，继而互殴，双方都有轻微伤，民警在处理该案过程中，对双方进行了调解，双方最后坚决不同意调解，民警以邻里纠纷必须调解为由对双方不予处理，并对双方民事赔偿纠纷作出处理。本案中说法正确的是（）。A .对于民间纠纷，公安机关必须调解在先，调解不成的，才可以依法处罚B .调解未达成协议或达成协议后不履行的，公安机关可以不予以处罚C .当事人一方明确表示不同意调解的，不适用调解D .双方调解达不成协议的，公安机关应当对于民事赔偿纠纷进行处

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

[问答题] 乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？