在保修期内对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

A.应迅速及时处理，切勿拖延

B.认真调查分析，做出适当处理

C.对投诉进行友好解释和答复

D.对投诉有误的可不作解释

E.非施工单位责任可拒绝处理