[多选题]
信息化运维管理目标中关于管理流程和工具的描述正确的是( )
A.管理流程,由职能管理向流程管理转变
B.管理流程,由流程管理向只能管理转变
C.管理工具,由主动管理向被动管理转变
D.管理工具,由被动管理向主动管理转变
参考答案与解析: