A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上
C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话
D.完成接触后,要总结接触目标达到的程度,总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处