A.功能性；
B.文明性；
C.时间性；
D.舒适性；
E.经济性。
[多选题]文明服务的基本特性：( )A.功能性；B.文明性；C.时间性；D.舒适性；E.经济性。
[多选题]文明服务的基本特性：( )A.功能性；B.文明性；C.时间性；D.舒适性；E.经济性。
[多选题]文明服务的基本特性：( )A.功能性；B.文明性；C.时间性；D.舒适性；E.经济性。
[多选题]文明服务的基本规范：( )A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；
[多选题]文明服务的基本规范：( )A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；
[多选题]文明服务的基本规范：( )A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；
[多选题]文明服务的基本规范：( )A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；
[多选题] 文明服务的基本要求是（）。A .三声服务B .称谓要得体，学会使用敬语、问候语C .服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D .语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右E .掌握处理应急事件的语言
[多选题] 文明服务的基本要求是（）A . 三声服务B . 称谓要得体，学会使用敬语.问候语C . 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊D . 语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右E . 掌握处理应急事件的语言
[问答题] 服务创新的基本特性有哪些？