导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即（）。

A.分清有意和无意的界限

B.分清无故和有因的界限

C.分清言论和行为的界限

D.分清违法和违规的界限

E.分清越轨行为和非越轨行为的界限