导游处理游客的不当言行要特别注意“四个分清”，即（　）。

[多选题]导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即（）。A.分清有意和无意的界限B.分清无故和有因的界限C.分清言论和行为的界限D.分清违法和违规的

[多选题]导游在安排饮食时，要提醒游客特别注意（　）。A.饮食卫生B.荤素搭配C.饮食平衡D.多吃水果E.不吃海鲜

[多选题]导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。A.饮食卫生B.荤素搭配C.饮食平衡D.多吃水果E.不吃海鲜

[单选题]在面对部分游客不当言行的问题时，导游应该（　）。A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理C.尊重游客国家的传统习俗，理解他

[问答题] 在进行培训课程设计时，要特别注意的四个问题是什么？

[多选题] 对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。A .越轨和非越轨行为B .有意和无意C .无故和有因D .言论和行为

[单选题]处理会中突发事件要特别注意( )A．安全问题B．健康问题C．行为问题D．人员问题

[多选题] 处理会中突发事件要特别注意()。A . 安全问题B . 健康问题C . 行为问题D . 人员问题

[多选题]游客购物时，导游应提醒游客坚持“三要”，即（　）。A.要买喜欢的物品B.要商家办理托运C.要商家开“发票”D.贵重物品要“保单”E.要买值钱的物品

[单选题]给饭菜保温要特别注意（）。A . 容器的盖子任何时候都要关闭严密B . 给容器加盖、缩短送饭时间C . 为了迅速散热不要加盖子D . 给饭菜加网罩