[试题]一天早上,旅游团按规定时间集合时,地陪发现住在单人房里的 X 先生没有到,等了一会,他让已到的游客在原地休息,自己与全陪上楼寻找,X 先生的房门紧闭,敲门打电话都无任何应答,地陪请楼层服务员将房门打开后发现 X 先生僵卧在床,两人吓的冲出房间跑到楼下大厅,地陪惊慌失措地告诉游客,X 先生已死在床上,并马上报告了旅行社,然后心神不宁地在大厅等候有关旅行社人员到来。请问:(1)地陪的哪些做法不对?(5 分)(2)怎样正确处理此类游客死亡事件?(5 分)
[案例分析题] 一天早上团队集合时,地陪发现住单人间的史密斯先生没有到,于是就和全陪上楼寻找,敲门没有反映,楼层服务员打开房间,发现史密斯先生僵卧在床上,两个人吓得冲出房间跑下楼去,惊惶的告诉大家史密斯先生死了。接着地陪打电话报告了旅行社,随后就一个人心神不安的在一旁走来走去。请问地陪在整个过程中行为有哪些不妥之处?正确的做法应该是什么?
[判断题] 旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()A . 正确B . 错误
[单选题]一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时地陪首先要( )A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定B.告知马克亲友随团活动一天的费用C.与领队商量征得其同意D.报告地接社请其处理
[单选题]在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。A.旅游的意见和建议B.旅游的活动项目C.各项费用的单据D.旅游者的主要反映
[单选题]在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。A.旅游的意见和建议B.旅游的活动项目C.各项费用的单据D.旅游者的主要反映
[试题]一天,地陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭,他有点纳闷,但以为已起身外出散步,没有注意。但集合登车时还没有见此游客,他就找领队询问,领队也不知道;于是打电话,没人接,他们俩就上楼找。敲门,无人应;推门,门锁着;问楼层服务员,回答说没见人外出。于是请服务员打开门,发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅,惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动,并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息,请领导前来处理问题。然后在前厅走来走去,紧张地等待领导。(1)在上述描述中,导游
[单选题]旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与( )交接游客行李的时间。A.机场行李处B.饭店行李员C.计调部人员D.饭店客房部
[判断题] 旅游团退房后,地陪与游客集体登车,地陪应最后一个登上旅游车。()A . 正确B . 错误
[多选题] 地陪在迎候旅游团时,可根据()辨认寻找自己的旅游团。A . 人数B . 体形C . 组团社徽记D . 衣着