为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

[判断题] 为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。()A . 正确B . 错误

[单选题]导游人员向旅游团游客提供服务时要以满足他们（）为出发点。A.正当的物质需要B.正当的文化需要C.正当的心理需要D.正当合理的需要

[主观题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）

[判断题] 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。()A . 正确B . 错误

[单选题]导游人员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游人员要（）。A.同客人话别B.带领客人办理行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通

[单选题]导游人员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游人员要（）。A.同客人话别B.带领客人办理行李托运手续C.为客人领取登机牌D.带领客人通

[单选题]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。A . 平等互利、互守信用B . 相互尊重、分工协作C . 执行签订的旅游协议D . 根本利益一致

[单选题]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A . 共同的工作环境B . 共同的工作对象C . 共同的工作任务D . D-共同的努力目标

[单选题]导游人员必须在送站前（ ）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A．1小时B．2小时C．12小时D．24小时

[单选题]导游人员必须按（ ）的内容和标准向散客提供服务。A．组团合同B．事先约定C．口头协议D．接待惯例