下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）。

[单选题]下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（　）。A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B.旅游投诉处理机构应当核实和解情

[单选题]下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）。A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况

[单选题]根据《旅游投诉处理办法》的规定，下列关于旅游投诉的表述错误的是（）。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或

[单选题]根据《旅游投诉处理办法》的规定，下列关于旅游投诉的表述错误的是（）。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或

[单选题]关于旅游投诉处理中的和解，下列说法不正确的是（）。A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B.旅游投诉处理机构应当核实和解情

[单选题]下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门B.请求解决的纠纷属于民事争议C

依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）A. 被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B. 投诉人和被投诉人应当

[单选题]下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到

[单选题]投诉处理中关于承诺的表述，错误的是（）。A .承诺要诚实严谨，要依法合规进行，不要随意承诺做不到的事情B .承诺尽可能具体，但也要根据情况留有余地，不要妄下结论C .实际问题不能进行承诺时，可以先承诺一个较长的解决时限，待日后处理D .要言而有信，尽早实现诺言，并及时向客户通报进程

[单选题]关于投诉处理中对问题处理的表述，错误的是( )。A．投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B．要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。C．在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。D．对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。