既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。

[单选题]既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游是（　）。A.领队B.全陪C.地陪D.讲解员

[试题]导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

[单选题]客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游人员带团开展旅游活动的（）文件。A.法规性B.契约性C.政策性D.协商性

[判断题] 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）A . 正确B . 错误

[单选题]实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（），A.友好交往、相互配合B.相互了解、友好相待C.彼此尊重、相互学习D.利益分享、共担责

[试题]旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。

[填空题] 导游服务是导游人员()被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照()或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

[填空题] 旅行社聘用导游人员应当签订()。

[判断题] 游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。A . 正确B . 错误

[单选题]游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对