实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（），

[判断题] 导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。A . 正确B . 错误

[单选题]既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。A.领队B.全陪C.地陪D.讲解员

[单选题]客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游人员带团开展旅游活动的（）文件。A.法规性B.契约性C.政策性D.协商性

[试题]导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。

[试题]导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

[试题]导游人员既要代表旅行社的利益，又要维护游客的合法权益，还要同这些单位与人员搞好协作关系，从而使其处于导游服务人际__________网和__________网的核心。

[判断题] 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）A . 正确B . 错误

[试题]旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。

[填空题] 旅行社聘用导游人员应当签订()。

[判断题] 游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。A . 正确B . 错误