导游人员既要代表旅行社的利益，又要维护游客的合法权益，还要同这些单位与人员搞好协作关系，从而使其处于导游服务人际__________网和__________网的核心。

[单选题]导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。A.沟通上下B.协调左右C.连接内外D.标志

[多选题]为维护导游、领队的合法权益，旅行社应当（）。A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳工合同B.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同C.应

[单选题]导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（　）方面。A.沟通上下B.协调左右C.连接内外D.标志信

[问答题] 旅行社应当如何保障其聘用的导游的合法权益？

[试题]导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。

[单选题]实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（），A.友好交往、相互配合B.相互了解、友好相待C.彼此尊重、相互学习D.利益分享、共担责

[主观题]导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

[单选题]在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。A .密切联系，及时沟通信息B .彼此尊重，认真听取建议C .互相帮助，提供必要支持D .严守合同，维护旅行社和游客利益

[多选题]依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是（）。A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同B.应当向其支付劳动报

[单选题]既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。A.领队B.全陪C.地陪D.讲解员