某旅游团离境前，一老年游客找到全陪小李。要求他将一个密封的盒子转交一位朋友，并说：“盒里是些贵重东西。本来想亲手交给他的，但他来不了饭店，我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的朋友了。”小李为了使游客高兴，接受了他的委托，并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是，半年后，老年游客写信给旅行社，询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时，小李说已经把盒子交给了老人的朋友了，并详细地介绍了整个过程。旅行社领导严肃地批评了小李。
（1）领导的批评对不对？为什么？
（2）怎样正确处理游客的转交贵重物品的委托要求？

[问答题]某旅游团离境前，一老年游客找到全陪小李，要求他将一个密封的盒子转交一位朋友，并说：“盒里是些贵重东西。本来想亲手交给他的，但他来不了饭店，我也去不了他

[问答题] 你酒店一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友黄先生，并说黄先生明天会取这包东西，你应如何处理？

[问答题]一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？

[多选题] 小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该（）。A .按照对方的意见办理B .委婉拒绝C .请示旅行社领导D .征得领导同意后收取相关费用

[多选题] 导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。根据以上内容，回答48-49题。小李面对该游客的退团要求应()。A . 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动B . 耐心解释C . 劝说无效，若其仍执意要

[单选题]朋友向小李借钱炒股，小李犹豫，借吧，怕朋友还不了钱；不借，又怕朋友说不讲义气。最后只好说：“我怕你炒股亏本，背上债务，所以决定不借钱给你。”按照弗洛伊德的理论，小李这样说是人格结构的哪一部分在起作用A．自我B．本我C．超我D．潜意识E．前意识

[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A . 先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B . 为游客着想，立即答应游客的要求C . 婉言拒绝游客的要求D . 请游客把礼品带回，下次来再带来

[单选题]在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。A．爽快地答应B．一般婉言拒绝C．无法推脱时，请旅游者书写委托书D．收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

[单选题]在旅游团抵达某地时如有行李托运全陪应将旅游团行李托运单交给（　）。A.地方导游B.旅行社行李员C.饭店行李员D.旅游团领队

[单选题]在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。A.地方导游员B.旅行社行李员C.饭店行李员D.旅游团领队