[多选题]
导游人员处理漏接事故的措施包括()。
A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措施
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情给游客一定的物质补偿
E.通知下一站地陪
参考答案与解析: