[多选题]

导游人员处理漏接事故的措施包括()。

A.向游客赔礼道歉

B.尽量采取弥补措施

C.提供更加热情周到的服务

D.酌情给游客一定的物质补偿

E.通知下一站地陪

参考答案与解析: