一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）

[判断题]一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）A.对B.错

[判断题]一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（　）A.对B.错

[单选题]导游员讲解的音量以（）为宜，即能让大多数游客听清为准。A .适度B .适中C .略高D .略低

[试题]导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。

[试题]每一个游客都希望得到导游人员__________的对待，同时又希望导游人员给予自己的关照。

[多选题] 决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有（）。A . 游客情绪的好坏B . 游客数量的多少C . 讲解的地点和环境D . 讲解内容的重要性

[单选题]一般说来，应该立卷归档的文件材料，应以（）。A . 上级机关、上级部门为主B . 本机关、本部门为主C . 上级机关和本机关为主D . 本机关和下级机关为主

[多选题]独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。A.致欢迎词B.致欢送词C.团队讲解D.散客讲解E.个别交谈

[多选题]独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。A.致欢迎词B.致欢送词C.团队讲解D.散客讲解E.个别交谈

[判断题] 接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（）A . 正确B . 错误