针对产品及服务质量、数量以及价格管理，属于特许经营合同履行过程中的（　　）。

[单选题]关于特许经营合同履行过程中的动态管理，下列说法错误的是（　　）。A.项目建设管理重点监管项目建设质量、安全、产品及服务质量B.价格调整管理主要结合市场

[单选题]流通产业价格管理政策包括宏观价格管理政策和微观价格管理政策。下列价格管理政策中，属于微观价格管理政策的是（  ）。A.市场物价监控系统B.价格公告制度

[单选题]流通产业价格管理政策包括宏观价格管理政策和微观价格管理政策。下列价格管理政策中，属于微观价格管理政策的是（　　）。A.市场物价监控系统B.价格公告制度

[单选题]流通产业价格管理政策包括宏观价格管理政策和微观价格管理政策。下列价格管理政策中，属于微观价格管理政策的是（　）。A.价格听证制度B.价格补贴政策C.市

[单选题]流通产业价格管理政策包括宏观价格管理政策和微观价格管理政策。下列价格管理政策中，属于宏观价格管理政策的是（　）。A.价格听证制度B.价格补贴政策C.价

[判断题] 汽车维修质量纠纷是在维修经营过程中发生，包含着服务质量承诺履行的法律责任问题，应该用法律手段来仲裁解决。A . 正确B . 错误

[单选题]顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。A . 作业质量B . 技术质量C . 职能质量D . 感受质量

[多选题] 以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。A . 情绪安抚客户；B . 收集客户信息阶段；C . 了解客户对本次处理的满意情况；D . 最终确定服务质量投诉是否成立难；

[单选题]仓库质量管理是在物资储运全过程中对物资质量、工作质量、服务质量的（）性管理。A .全面B .单一C .间隔D .全员

[单选题]服务质量的构成中，顾客从服务过程中所得到的是（）A . 真实瞬间B . 技术质量C . 形象质量D . 职能质量