费用管理的服务要素包括（　　）。

[多选题] 服务要素包括（）。A . 服务主体B . 主营服务项目C . 服务对象D . 附带服务项目

[多选题] 基本服务组合的服务要素主要包括（）A .核心服务B .服务形态C .附加服务D .便利服务E .辅助服务

按照生活需要服务要素进行分类，养老机构管理包括()A. 人、财、物B. 健康C. 娱乐D. 服务质量

[多选题] 第三方物流客户服务要素包括（）。A . 时间B . 可靠C . 方便D . 沟通

[问答题] 物流运输客户服务要素

[单选题]下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A . 顾客服务条例的书面说明B . 订货的便利性C . 替代产品D . 产品跟踪

[单选题]以下服务要素中属于交易后要素的是（）A . 系统柔性B . 订货周期的稳定性C . 替代产品D . 产品跟踪

[单选题]销售物流服务要素中的时间要素通常指（）。A . 订货周期B . 发货周期C . 到货周期D . 运货周期

[单选题]《孕产妇健康管理服务规范》的服务要求不包括（）A .硬件要求：基本设备和条件B .人员要求：应取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训C .加强宣传，告知服务内容，使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率D .按照国家有关孕产妇保健工作规范的要求进行孕产妇健康管理工作E .早孕期建册率=辖区内怀孕12周之前建册的人数/该地改时间段内活产数×100%

[判断题]存在普遍适用的客户服务要素列表。（　　）A.对B.错