下列选项中属于客户服务交易前要素的是（　　）。

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易前要素的有（　　）。A.顾客服务条例的书面说明B.组织结构C.系统柔性D.订货信息E.技术服务

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易前要素的有（　　）。A.顾客服务条例的书面说明B.组织结构C.系统柔性D.订货信息E.技术服务

[单选题]下列选项中属于客户服务交易中要素的是（　　）。A.订单处理正确率B.组织结构C.临时借用D.技术服务

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易中要素的有（　　）。A.系统准确性B.缺货信息C.订货信息D.订货周期的各项因素E.订货的便利性

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易中要素的有（　　）。A.系统准确性B.缺货信息C.订货信息D.订货周期的各项因素E.订货的便利性

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（　　）。A.缺货信息B.安装、保修、更换、提供零配件C.顾客抱怨、投诉和退货D.产品跟踪E.临时借用

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（　　）。A.缺货信息B.安装、保修、更换、提供零配件C.顾客抱怨、投诉和退货D.产品跟踪E.临时借用

[判断题]技术服务属于客户服务中的交易前要素。（　　）A.对B.错

[单选题]下列服务要素中属于交易前要素的是（）.A . 顾客服务条例的书面说明B . 订货的便利性C . 替代产品D . 产品跟踪

[单选题]客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。A . 交易后要素B . 交易成本要素C . 交易频次要素D . 交易要素