导游对（）（）（）的讲解使游客感受语言表达的服务

[问答题]导游是语言表达的（），游客是（），旅游景观是（）

[多选题] 面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（）。A . 同情性B . 劝导性C . 歉意性D . 疏导性

[多选题] 导游口头语言表达技巧要注重（）。A . 全心投入，以情动人B . 抑扬顿挫，流畅自然C . 大方自然，注重感觉D . 因人而异，因地制宜

[判断题] 语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。（　）A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是服务语言？提高服务语言表达效果的途径。

[填空题] 语言环境对语言表达具有（）作用。

[单选题]服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。A .语言清晰B .口齿清晰C .简单明了D . D.口齿淋漓

[单选题]导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。A . 运用好逻辑思维B . 克服不良口语习惯C . 恰当地运用修辞D . 避免使用冗长句子

[单选题]导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。A.运用好逻辑思维B.克服不良口语习惯C.恰当地运用修辞D.避免使用形容词语

[单选题]导游人员的讲解在形式上运用映衬的修辞手法的好处是可使语言表达（）。A.方式多样化B.结构层次化C.形式序列化D.词句通俗化