[多选题]

一旦发生错接事故，导游应采取的措施是（　）。

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

E.与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

参考答案与解析：

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一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。

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