停电时，店长应迅速将人员分配至服务台附件及卖场内，以保证现金及商品的安全。（）

[问答题]停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。（）

[判断题]停电时，店长应迅速地将人员分配至服务台附近及卖场内，以保证现金及商品的安全。（）A.对B.错

[单选题]卖场内商品的商品编码应由（）制定。A . 供应商B . 卖场C . 厂商D . 代理商

[单选题]服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。A .不刁难B .不推委C .不热情D .犹豫

[单选题]自动长话局应对114及必要特种业务服务台设（）。A . 自达中继B . 迂回路由C . 转接中继D . 汇接路由

[单选题]110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。A .112B .120C .122D .114

[填空题] 若发生N2窒息，应迅速将中毒人员脱离现场至（），保持（），呼吸停止时立即进行（）和胸外心脏（）术。

[单选题]顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。A.营业员B.客服人员C.收银员

[单选题]顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。A.营业员B.客服人员C.收银员

[问答题] 总服务台的设计应遵循什么标准？