[单选题]

下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,错误的是()。

A.善用自己的举止与言语去劝慰对方

B.对顾客的行为表示理解

C.站在顾客的立场为其设想

D.让顾客自己写经过

参考答案与解析: