[单选题]
接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是
A.一是尊重.二是微笑
B.一是表情.二是语言
C.一是诚信.二是尊重
D.一是热情.二是微笑
E.一是耐心.二是诚信
参考答案与解析: