[单选题]

接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是

A.一是尊重.二是微笑

B.一是表情.二是语言

C.一是诚信.二是尊重

D.一是热情.二是微笑

E.一是耐心.二是诚信

参考答案与解析: