3.物流客户档案的内容包括客户信息及服务档案、承运商信息及合作档案、统计报表及分析档案、客户资信调查报告等一系列相关资料。（）

[问答题] 客户档案包括哪些内容？

[填空题] 利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。

[单选题]牡丹卡档案信息由柜员根据（），建立客户档案A .有效证件B .单位账户C .审批合理的申请表、合约D .个人信息

[填空题] 客户档案的分析方法：（）、（）、（）。

[多选题] 客户档案主要包括()。A . 借款及担保企业的营业执照、法人代码本、公司章程B . 借款及担保企业的信用评级资料C . 借款企业及担保企业的开户情况D . 借款及担保企业近三年主要的财务报表E . 财务负责人的身份证或护照复印件

[判断题] 输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。A . 正确B . 错误

[单选题]物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（　　）。A.有效整合客户的关键信息B.为客

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[问答题] 客户档案的内容是什么？

[问答题] 客户档案分析方法是什么？