消费品的壁垒一定不是产品,而是品牌;品牌的-|||-壁垒,核心是建立消费者的信任,这个信任主要-|||-依靠情感来联结。() ()-|||-A 对-|||-B 错

[填空题] （）的核心是使消费者对品牌产生信任，并要不断维系这种信任，与消费者建立良好的信任关系，使其长久存在消费者心中。

[单选题]如果企业在一定时期内的促销目标是建立消费者对产品的了解和信任，树立企业良好形象，那么促销组合应重点选择（）。A . 广告和公共关系B . 营业推广和人员推销C . 营业推广和广告D . 公共关系和人员推销

[判断题] 消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买，这就是消费者的品牌忠诚。A . 正确B . 错误

[单选题]某些消费者连续购买某品牌产品，该类消费者对该品牌来说是（）。A . 铁杆品牌忠诚者B . 几种品牌忠诚者C . 转移的忠诚者D . 不一定

[判断题] 品牌态度的情感成分代表了消费者对品牌的整体评价。A . 正确B . 错误

[单选题]基于情感和理智的经验，对特定商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好，使消费者习惯地重复购买。这是（）。A . 情感动机B . 情绪动机C . 理智动机D . 惠顾动机

[填空题] 消费者调研的核心思想是以（）为基础，建立消费者（）。

[单选题]消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为（）A . 品牌倾向B . 购买倾向C . 品牌忠诚D . 重复购买

[多选题] 消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。A .知晓状况B .认可状况C .消费状况D .满意状况

[单选题]消费者对某运营商产生良好的信任感，忠于其品牌，产生固定的消费偏好，从而形成的购买行为是（ ）A．习惯型购买B．理智型购买C．经济型购买D．冲动型购买