审核评估以“五个度”进行审核，其中对满意度的要求是针对学生和____的满意度。（）

[单选题]旅客列车满意度调查要求直通列车满意度达到（）。A .95%B .96%C .97%D .98%

[单选题]旅客列车满意度调查要求管内列车满意度达到（）；A .95%B .96%C .97%D .98%

物流企业对客户满意度的测评指标可从客户满意度指数进行提取。A. 正确B. 错误

[问答题] 什么是工作满意度？如何提升工作满意度？

[名词解释] 满意度

[多选题] 关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B . 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层C . 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善D . 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放E . 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

[多选题]关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的有（　）。A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B.工作满意度调查的对象是普通员工，

[名词解释] 薪酬满意度

[名词解释] 工作满意度

[名词解释] 满意度指数