物流企业可以根据市场竞争情况、自身实力、经营目标等因素,对物流服务组合的宽度、长度、()和一致性进行最优决策,形成不同的动态性服务组合策略。

[单选题]影响服务组合策略制定的因素不包括（）A .业种问题B .购买动机C .产品开发D .外部环境

[单选题]当企业面临激烈的市场竞争时，被迫的物流服务和物流成本策略常常是（）。A . 保持物流服务水平，尽量降低成本B . 提高物流服务水平，增加物流成本C . 保持成本不变，提高服务水平D . 提高物流服务水平，降低物流成本

[多选题] 服务组合管理包括下列内容（）A .服务要素B .服务质量C .服务形态D .服务数量E .服务水平

[多选题] 基本服务组合的服务要素主要包括（）A .核心服务B .服务形态C .附加服务D .便利服务E .辅助服务

[单选题]开放服务组合战略最主要影响因素是（）A .业种问题B .购买动机C .竞争反映D .业务效率

差异化战略[1]就是物流企业[2]向客户提供的物流服务具有一致性[3]。A. 正确B. 错误

[判断题] 物流服务一致性是持续提供某一水平(时间、地点、数量、方式)物流服务的能力表述。A . 正确B . 错误

[多选题] 委托物流费用是指企业支付给其他物流服务组织的费用，具体包括（）.A . 包装费B . 运输费C . 手续费D . 保管费

[多选题]产品组合决策是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的（　　）方面做出的决策。A.宽度B.长度C.深度D.关联性

[多选题]产品组合决策是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的（　　）方面做出的决策。A.宽度B.长度C.深度D.关联性