有关护理质量管理工具,正确的说法是

A. 护理人员职称层次是根据分层法,把相同性质或条件的数据归并在一起,随着以表格或图形表示

B. 因果图又称鱼骨图,它主要用于分析事件或问题的因果关系

C. 因果图先分析导致质量问题的主要原因再从主要原因顺廓摸瓜查找次要原因

D. 5Ps分类法是将影响质量的原因按顾客、员工、供应、场所和作业规定分类

参考答案与解析:

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美国休哈特提出的质量管理工具是()

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