物流客户服务包括

物流客户服务的基本服务需求包括（）A. 可得性B. 作业完成绩效C. 可靠性[1]D. 完美订单

[多选题] 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。A . 可得能力B . 可靠能力C . 作业完成能力D . 提供物流服务能力

[多选题] 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）A . 可得能力B . 可靠能力C . 作业完成能力D . 提供物流服务能力

物流客户服务的要素不包括（）A. 时间B. 可靠性C. 沟通D. 产品价格

[名词解释] 物流客户服务

[多选题] 物流客户服务的基本要素包括时间、（）。A . 空间B . 可靠性C . 沟通D . 方便

[判断题] 广义的物流成本包括狭义的物流成本与客户服务成本。A . 正确B . 错误

[名词解释] 物流储存客户服务

[问答题] 物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？

[多选题] 物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。A .依据国际标准或国家标准评价B .由客户给出的质量评价C .标竿瞄准法评价D .行业给出的质量评价