在影响客户感知价值的主要因素中，（）是由企业的领导者与全体员工的经营管理思想、工作作风、业务能力、应变能力等产生的价值。

[单选题]（）包括：企业全体员工的经营思想、知识水平、工作能力、应变能力、沟通能力、敬业精神等。A . 形象因素B . 服务因素C . 产品因素D . 员工因素

[单选题]在企业经营能力分析中，（）能力是应变能力与创新能力的综合表现。A . 盈利能力B . 生存能力C . 竞争能力D . 发展能力

[名词解释] 领导者的工作作风

[单选题]领导者影响力大小的主要因素是( )。A．品格因素B．知识因素C．能力因素D．感情因素E．职位因素

[单选题]领导者影响力大小的主要因素是（　　）。A.品格因素B.知识因素C.能力因素D.感情因素E.职位因素

[单选题]领导者影响力大小的主要因素是（　　）。A.品格因素B.知识因素C.能力因素D.感情因素E.职位因素

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 领导者影响力大小的主要因素是（）。A . 品格因素B . 知识因素C . 能力因素D . 感情因素E . 职位因素

[单选题]影响企业短期偿债能力的主要因素是（）。A . 盈利能力B . 销售收入C . 资产结构D . 资产变现能力

[多选题] 影响谈判者决策能力的主要因素是（）A . 个性特征B . 意志品质C . 气质类型D . 心理素质

[问答题]简述影响企业长期偿债能力的主要因素。