物流质量管理指标包括（ ）

[问答题] 什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

物流质量管理的特点不包括（）A. 全员参与B. 全程控制C. 全面管理D. 各自发展

[多选题] 企业物流质量管理的基本途径包括（）。A . 提出企业物流质量改进的方针、策略B . 加强企业物流质量管理的主要措施C . 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望D . 建立有效的物流质量管理信息系统

[多选题] 加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。A .建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错B .积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平C .运用有效的激励措施，实行全面质量管理D . D.企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施E .优化运输成本

[单选题]物流质量管理的核心是（）。A . 增加包装保护措施，减少货物损失B . 减少物流过程中的货物损失率C . 外包物流实体功能、自留虚拟功能D . 以工程和作业质量保障物流质量

[问答题] 现代物流质量管理的核心

[单选题]物流质量管理的全面性是指要对物流（）进行质量管理。A . 全过程B . 局部环节C . 关键环节D . 次要环节

[多选题] 物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。A .物流对象物的质量保护B .物流服务质量C .物流工作质量D . D.物流工程质量E .供应链管理质量

[单选题]现代物流质量管理的目标是（）。A . 获得最大的投资回报B . 提高企业职工的队伍素质C . 以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D . 扩大企业的经营范围

[单选题]物流质量管理最重要的是（）。A . 成本B . 安全C . 数量D . 质量