根据《中国邮政储蓄银行重大消费投诉处理应急预案管理办法,总行消费者权益保护委员会是重大消费投诉处理的()中组

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2023年修订版》,总行()负责统一组织和领导全行的消费投诉管理工作。A. 法律事务部(消费者权益保护部)B. 消费者权

[单选题]中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许（）。A . 通存通兑B . 跨行通用C . 查询D . 透支

[单选题]消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。A．转交；消费者权益保护委员会B．移送；消费者C．转交；消费者D．移送；消费者权益保护委员会

[判断题]按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（　　）A.对B.错

[判断题]按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉处理分为普通投诉与重大投诉。（　　）A.对B.错

[单选题]按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》规定，集中处理中心的人员排班工作由（）负责。A .主任B .结算管理人员C .结算处理人员D .对账管理人员

[判断题]金融消费者投诉在消费者投诉处理中占据重要地位。（　）A.对B.错

[单选题]按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》规定，集中处理中心结算管理岗和主任要求从事公司结算工作（）年及以上。A .1B .2C .3D .5

根据《中国邮政储蓄银行消防安全管理办法》，各级安全保卫部()开展灭火和应急疏散预案的演练。A. 每季度一次B. 每半年一次C. 每年一次D. 每年三次

[单选题]消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（）工作日内决定是否受理。A．三个B．五个C．七个D．十个