公路工程质量包括建筑实体质量和 服务质量两个方面。

[单选题]顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。A . 监理单位与顾客的关系B . 监理单位领导与监理人员的关系C . 监理单位和监理人员与顾客的关系D . 监理单位与管理部门的关系

[单选题]顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（ ）。

[单选题]服务质量的测度可以从技术和（　　）两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用

[单选题]服务质量的测度可以从技术和（　）两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用

[单选题]服务质量的测度可以从技术和（　）两个方面完成。A.功能B.质量C.职能D.作用

[单选题]工程质量不仅包括工程实体质量，还包括（　　）。A.管理质量B.工作质量C.控制程度D.监督检查

[不定项选择] 服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A .技术质量B .价格C .功能质量D .价值

[判断题] 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。A . 正确B . 错误

[判断题] 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量A . 正确B . 错误

[填空题] 浆纱质量包括（）和织轴卷绕质量两个方面。