针对“客户的谴责需求-购买的风险=客户的现实需求”的思路，物流营销人员可以通过（）2种承诺方式实现。

针对“客户需求+产品性能=客户的潜在需求”的思路，使客户确认购买物流服务可获得利益的目的，物流营销人员可通过()行为实现。A. 互致问候B. 性能介绍C. 优点

针对“清晰的问题+解决问题的欲望=客户的需求”的思路发掘客户需求的目的，物流营销人员一般可通过()方式实现。A. 背景提问B. 问题提问C. 结果提问D. 价值

[多选题] 针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A .客户分层营销服务模式B .渠道整合营销服务模式C .网点现场营销服务模式D .突出主题营销服务模式

[填空题] 针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。

[判断题] 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。A . 正确B . 错误

[判断题] 娱乐营销是满足客户需求的营销。（）A . 正确B . 错误

[判断题]在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的。A.对B.错

[判断题]在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的。A.对B.错

[判断题]在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的。A.对B.错

[判断题]在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的。A.对B.错