公关危机管理仅需关注危机发生后的应急处理，无需提前预防

[多选题] 危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A . 成立危机公关团队B . 信息收集和危机评估C . 设置新闻发言人制度D . 善于运用媒体公关E . 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实

[单选题]当危机发生后，应急管理的首要环节是（）A .现场控制B .人员清理C .实施救援D .报警求救

[填空题] （）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程

[单选题]危机发生后的（）小时，是危机处理的黄金时间。A.6B.12C.24D.48

[单选题]危机发生后的（）小时，是危机处理的黄金时间。A.6B.12C.24D.48

[单选题]公共危机管理的目的是为了提高对危机发生的（），危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。A .统计能力B .预见能力C .处理能力D .检查能力

[单选题]危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。A . 灵敏的预警系统B . 完善企业的管理系统C . 模拟准备D . 处理流程完善

[单选题]危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。A .12B .24C .36D .72

[单选题]：危机管理策划：是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失，通过策划手段使人更有效地掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。 根据上述定义，下列不属于危机管理策划的一项是（ ）。A．听到海啸警报后，海边的游客飞快地向高处撤离B．王某参加考试后，特意带了两枝铅笔以备万一C．面对突如其来的地震，李某被震倒在地，所幸躲过一劫D．某企业因负债累累，无力清偿到期债务向法院提出破产申请

[单选题]：危机管理策划是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失，通过策划手段使人更有效地掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。根据上述定义，下列不属于危机管理策划的一项是（ ）。A．听到海啸警报后，海边的游客飞快地向高处撤离B．李平参加考试时，特意带了两支铅笔以备万一C．面对突如其来的地震，小张被震倒在地，所幸躲过一劫D．某企业因负债累累，无力清偿到期债务向法院提出破产申请